Referencia

Cómo protegemos su información en ne555l

En ne555l tratamos sus datos con cuidado: desde el momento en que abre su cuenta hasta cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosControl total desde su cuentaSoporte en español disponible
ne555l Cómo protegemos su información en ne555l
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo cuidamos sus datos dentro de la plataforma

La seguridad de su información no se limita al registro: cada sesión activa en ne555l usa cifrado SSL para proteger los datos transmitidos desde su celular o computadora. Revisamos periódicamente los accesos a los datos almacenados y aplicamos controles internos para limitar quién puede consultarlos. Si detecta actividad inusual en su cuenta, puede cambiar su contraseña de inmediato desde la sección de seguridad de su perfil.

Cifrado en cada sesión

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL, tanto al ingresar como al realizar un depósito con Yape o Plin.

Retención limitada

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad declarada o las obligaciones legales vigentes en Perú. Puede solicitar la eliminación cuando esa finalidad haya concluido.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puede administrar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria, verificamos su identidad con los documentos que subió al registrarse. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información personal o desea ejercer algún derecho reconocido por la ley peruana —acceso, corrección, cancelación u oposición—, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos desde la sección de ayuda de su cuenta o a través de los canales indicados a continuación. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad dentro del plazo que establece la normativa vigente.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Es el canal más rápido para consultas sobre sus datos y privacidad.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos al correo habilitado en la sección de contacto de su perfil.

Formulario de cuenta

Desde su perfil en ne555l, use el formulario de soporte para adjuntar documentos de verificación de identidad y agilizar su solicitud.

Respuestas sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos en ne555l. Si su caso no está aquí, escríbanos desde la sección de ayuda de su cuenta y le respondemos en español.

Recopilamos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y los documentos de identidad necesarios para verificar su cuenta y procesar retiros a BCP o Interbank.

Solo registramos la referencia de la transacción para confirmar el depósito. No almacenamos credenciales de acceso a su billetera Yape, Plin ni datos bancarios completos.

Sí. Escriba al equipo de soporte desde su perfil indicando su solicitud. Procesamos las peticiones de eliminación conforme a la Ley N.° 29733 y dentro del plazo legal aplicable.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo compartimos información estrictamente necesaria con proveedores como PagoEfectivo para completar transacciones puntuales.

Acceda a la sección de perfil en su cuenta, revise sus datos registrados y use el formulario de soporte para solicitar la corrección adjuntando el documento que respalde el cambio.

Sí, la política aplica a todos los usuarios en regiones habilitadas. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región conforme a la normativa peruana
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.